Kategorie-Archiv: per Internet

Kundenbeziehungen meistern in Zeiten des Web 3.0

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Der Siegeslauf von Smartphones, Tablets und Apps hat uns im Nu in die Web-3.0-Welt katapultiert – und die Art und Weise, wie Menschen kaufen, unwiderruflich verändert. Die Reputation eines Anbieters rückt mehr und mehr in den Vordergrund. Und Empfehler sind die neuen Vermarkter. So gilt es, alte und neue Kundenkontaktpunkte zeitgemäß zu gestalten. Ein Weg zum Ziel: das Begeisterungsmanagement.

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Werbung im Internet: Bilder, Fotos, Grafiken – Haben Sie (das) Recht dazu?

Speech Bubble - Internet Marketing

Werbung im Internet macht ohne Bilder, Grafiken und sonstige lebhafte Elemente eigentlich keinen Sinn. Allerdings ist das das World Wide Web kein rechtsfreier Raum. Urheber von Fotos und andere Rechteinhaber dürfen selbstverständlich auch im Internet ihre Rechte durchsetzen, so dass sich Rechteverletzer hüten müssen. Was Sie beachten müssen, wenn Sie mit fremden Bildern und Grafiken Ihren Webshop aufpeppen, erfahren Sie jetzt im Rahmen des dritten Beitrags der neuen Serie der IT-Recht Kanzlei über die rechtlichen Aspekte der Werbung im Internet.

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Neue Erkenntnisse aus dem SEO-Bereich: Worauf es bei der Suchmaschinenoptimierung ankommt und was vermieden werden sollte

SEO: Immer noch ein wichtiger Faktor

Damit ein Unternehmen in der Google-Suche weit oben erscheint, wird getrickst was das Zeug hält. Dass Seiten dann oft kaum mehr lesbar sind, stört vor allem die Kunden. Doch sie dürfen sich freuen: Ein kleiner gefiederter Bewohner aus der Antarktis hat sich aufgemacht, die Trickser in ihre Schranken zu weisen. Weiterlesen

Facebook für B2B-Unternehmen – Top oder Flop?

Facebook

Allein in Deutschland tummeln sich aktuell 26 Millionen aktive Nutzer auf Facebook. Viele Unternehmen, überwiegend B2C-Unternehmen mit starken Marken, haben das Potential dieses sozialen Netzwerkes früh erkannt und nutzen es heute erfolgreich für diverse PR- und Marketingzwecke. Aber auch für das Recruiting und den Kunden-Support. Doch lohnt sich ein Engagement bei Facebook auch für B2B-Unternehmen?
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Mehr Kontakte – mehr Anfragen – mehr Aufträge

Anfragen: Das Gold der Unternehmen

Neukundengewinnung in b-to-b-Branchen funktioniert fast wie ein Kinderspiel:  Je mehr groben Sand Sie in ein Sieb schütten, desto mehr feiner Sand kommt heraus. Diesen sieben Sie dann durch ein noch feineres Sieb. Nach dieser Gesetzmäßigkeit  werden  auch b-to-b-Kontakte zu Interessenten – und diese zu  Kunden. Spielregeln gilt es natürlich zu beachten. Und ohne ausgefallene Einfälle macht das Spiel auch nicht so viel Spaß… Weiterlesen

Fremdsprachiges Social Media Marketing: Vieles ist anders!

Natürlich kann es für Unternehmen bisweilen bereits sinnvoll sein, ihre Facebook-Postings und Tweets 1 zu 1 ins Englische zu übersetzen und darauf zu hoffen, fremdsprachige Leser zu fremdsprachigen Kunden zu machen. Manchmal funktioniert so etwas. Allerdings ist das ein bisschen wie Glückspiel und meilenweit von einer echten Social Media Strategie entfernt. Die folgenden Tipps sollen dazu beitragen, Dinge besser (richtiger) zu machen. Weiterlesen

Social Media beeinflusst den Service immer mehr

Die Nutzung von Social Media hat sich vom Experimentierfeld zu einem festen Bestandteil der Informations- und Kommunikationskultur deutscher und europäischer Unternehmen entwickelt. Von den börsennotierten deutschen Unternehmen nutzen 43 Prozent Facebook, Twitter und andere soziale Medien zur Kommunikation. Bei den Dax-Unternehmen sind es sogar 59 Prozent. Weiterlesen