Social Media beeinflusst den Service immer mehr
Die Nutzung von Social Media hat sich vom Experimentierfeld zu einem festen Bestandteil der Informations- und Kommunikationskultur deutscher und europäischer Unternehmen entwickelt. Von den börsennotierten deutschen Unternehmen nutzen 43 Prozent Facebook, Twitter und andere soziale Medien zur Kommunikation. Bei den Dax-Unternehmen sind es sogar 59 Prozent.[mehr]
Wenn Sie wissen wollen, was Ihre Kunden morgen kaufen werden …
Stellen Sie sich vor, Sie müssen eine Straße überqueren, haben dabei aber nur das Bild der Verkehrssituation von vor 5 Minuten vor Augen. Werden Sie die Straße überqueren können, ohne einen Unfall zu verursachen? Wahrscheinlich nicht. Umso verwunderlicher ist, dass viele Unternehmen selbst Entscheidungen von größter Tragweite auf ähnliche Weise treffen – nämlich ausschließlich aufgrund von historischen Daten. Ein großer Fehler! [mehr]
Gute Anzeigentexte – Der Schlüssel zur Conversion
Google AdWords sind schon lange kein Geheimtipp mehr. Innerhalb weniger Minuten kann auch der unkundigste Nutzer eine Werbekampagne auf die Beine stellen. Ob diese auch den gewünschten Erfolg bringt ist allerdings zweifelhaft. Zu viele Kriterien gibt es die man als Anfänger einfach nicht beachten kann, weil man nicht weiß, dass es sie überhaupt gibt. Das fängt bei regionalen Begrenzungen an und endet bei der Wahl der passenden Werbenetzwerke und der verschiedenen Keywordoptionen.[mehr]
Social-Media-Marketing in B2B-Unternehmen einsetzen
Der Begriff Social-Media (=soziale Medien) beschreibt Seiten, die hoch aktuell sind, den Austausch von Informationen und Meinungen fördern und sich konsequent an Nutzern orientieren. Daher kann prinzipiell jede Website ein soziales Medium sein, sofern es diese Kriterien erfüllt. Genau hier liegt die große Chance für B2B-Unternehmen die Firmenkunden ansprechen wollen.[mehr]
Was kann man eigentlich twittern?
Folgt man so manchen Twitteraccounts, fragt man sich was das eigentlich soll. Vom freiwilligen Geotargeting "Arriving Munic" bis hin zur öffentlichen Squaschverabredung mit dem Kumpel verursachen viele Tweets beim Leser Kopfschütteln. Dabei kann man auch mit informativen Tweets brillieren ...[mehr]
B2B-Trends 2010 im Online-Marketing
5 Trends für ein informationsorientiertes B2B-Online-Marketing. Die Informationsbedürfnisse und das Nutzerverhalten im Internet haben sich in den vergangenen Jahren geradezu rasant verändert. Im B2B-Bereich suchen die Verantwortlichen eines Buying-Centers* stets nach relevanten, aktuellen, verlässlichen und vor allem lösungsorientierten Inhalten. Im Jahr 2010 zählen die Lead-Generierung und die Steigerung der Kundenloyalität zu den wichtigsten Marketingzielen von B2B-Unternehmen. Diese Unternehmensziele lassen sich jedoch nur erreichen, wenn es gelingt eine an den Inhalten (Content) orientierte Marketing-Strategie aufzubauen, die sich konsequent auf die Informationsbedürfnisse des Buying-Centers einrichtet.[mehr]
Moderne Kundenakquise für KMUs: Evolutionäres Webdesign
Die Entscheidung über ein gelungenes und erfolgreiches Webdesign überlassen viele Unternehmen meistens den beauftragten Webdesignern. Doch warum sollten gerade diese Webdesigner genau wissen, was die Kunden des Unternehmens wünschen? Die triviale Antwort lautet: Sie wissen es nicht. Genau an diesem Punkt heben sich die wenigen extrem erfolgreichenn Webseiten von der großen Masse ab: Besonders erfolgreiche Webseiten verlassen sich nicht auf ein willkürlich gewähltes Webdesign, sondern analysieren das Nutzerverhalten und adaptieren die verschiedenen Elemente auf der Basis der Messergebnisse.[mehr]
Acht Tipps für erfolgreiche Webtexte
Das Internet ist ein Haifischbecken. Hier sind nur jene Unternehmen erfolgreich, die den Nutzern weiterhelfen, ihre Fragen beantworten und ihre Bedenken beseitigen. Und das wichtigste Werkzeug dazu ist der Text. Er versorgt die möglichen Kunden mit wertvollen Informationen und wird so zum virtuellen Verkäufer. Doch das ist vielen Unternehmen nach wie vor nicht klar. Sie schustern ihren Webtext lieblos zusammen, spicken ihn mit Werbedeutsch und blassen Floskeln. Der Leser fühlt sich abgestoßen und wechselt zum Wettbewerber – ein Mausklick genügt.[mehr]
Bilder, Videos, News & Blogs – Nur die umfassende Suchmaschinen-Strategie führt auf verschiedenen Wegen zum Ziel!
Für mehr als 80 Prozent aller Internetuser in Deutschland ist Google der Ausgangspunkt der Suche im Internet. Wer gefunden werden will, muss bei Google gut positioniert sein. Doch der Universal Search-Ansatz der „Datenkrake“ stellt Firmen, die auf Suchmaschinen-Optimierung setzen vor neue Herausforderungen, die man als Chance begreifen muss, um davon zu profitieren. [mehr]
Kommunikation in Echtzeit - Der Twitter-Plan
In diesem Moment laufen tausende Unterhaltungen zu jedem nur denkbaren Thema. Schwer vorstellbar, dass tausende Gespräche um Sie herum gleichzeitig ablaufen und dass Sie daran teilnehmen sollen. Sollen Sie auch nicht, keine Angst. Wir waren alle schon einmal auf einer Party, einem Empfang oder einer großen Veranstaltung mit vielen Teilnehmern. Üblicherweise gibt es dort einen Raum, voll mit Menschen, die sich – aufgeteilt in kleine Gruppen – unterhalten. Je größer die Party ist, desto wahrscheinlicher werden diese kleinen Gruppen und während eine gleichzeitige Unterhaltung zwischen allen Anwesenden ziemlich schnell chaotisch würde, sind die kleinen Gesprächsrunden deutlich angenehmer und nutzbringender für die Beteiligten.[mehr]
