Wie Sie den Erfolg Ihrer Telefonakquise deutlich erhöhen und dabei die Welt zu einem besseren Ort machen!
Das Image der Telefon-Akquise ist denkbar schlecht. Die meisten verbinden damit ungebetene Gespräche mit aufdringlichen, aufgesetzten Typen, die uns überreden, überrumpeln, und uns etwas andrehen wollen, was wir weder brauchen noch wollen.
Bei jedem Anruf gut verbunden
„Guten Tag, Steuerberatungssozietät Y und Partner, mein Name ist Müller“ das hören die Kunden der Steuerberatungssozietät Y und Partner immer, wenn sie um die Mittagszeit und nach den offiziellen Sprechzeiten versuchen, ihren Ansprechpartner zu erreichen.
Potenzielle Kunden gezielt und gekonnt ansprechen.
Aus Kostengründen werden von eigenem Personal abgewickelte Telefonaktionen häufig von Praktikanten, Azubis oder Aushilfskräften erledigt. Diese Rechnung geht nicht auf, denn ein ungeschickt durchgeführtes Telefonat hinterlässt negative Gefühle beim Angerufenen.
Mit dem Telefon zum Erfolg
Ein Telefonat ist eine kostengünstige Alternative zu Kundenbesuchen. Greifen Sie deshalb öfter einmal zum Telefonhörer. Denn auch auf diesem Weg können Sie erfolgreich verkaufen.
Checkliste für gute Gespräche am Telefon
Nicht alle Kunden wünschen ein persönliches Gespräch. Und nicht in jedem Fall sind Gespräche vor Ort möglich. Bevor Sie nun eifrig zum Telefonhörer greifen: Machen Sie sich vorher ein paar Gedanken.
Lustvolle Neukundengewinnung
Kaum ein anderes Thema ist so elementar für Existenzgründer und bestehende Unternehmen, aber auch so emotional besetzt wie das der Neukundenakquise. Damit der Spaß durch den Erfolg kommt, hier ein paar elementare Tipps.
Harte Nüsse? So knacken Sie sie
Manche Einkäufer machen es Verkäufern aus Prinzip möglichst schwer. Wer es aber dann schafft und zum Geschäftspartner aufsteigt, befindet sich in einer komfortablen Situation: Diese Leistung muss einem der Wettbewerber erst mal nachmachen.
Das Loch in der Wand verkaufen
"Auf (Nimmer-)Wiederhören!" Schon wieder ein Anruf, und schon wieder eine Absage! Welcher Verkäufer hat das nicht schon erlebt?!. Klaus-J. Fink erläutert, mit welcher inneren Einstellung Verkäufer an die Kaltakquise herangehen müssen."
Mit guter Vorbereitung und „gutem Draht“.
Das Telefon ist ein sehr wirkungsvolles Marketinginstrument, denn nur so erreichen Sie einen Dialog in Echtzeit – vom wesentlich teureren Außendienstbesuch einmal abgesehen. Doch bei der sogenannten Kaltakquisition per Telefon sind einige Besonderheiten zu beachten.
Verkaufen wie Obama!
Barack Obama ist der finanziell zur Zeit erfolgreichste Politiker der Welt. Allein in den letzten vier Wochen hat er mehr als $50 Millionen Spendengelder eingenommen. Insgesamt über §200 Millionen. Absoluter Spendenrekord. Fast doppelt soviel wie Hillary Clinton im gleichen Zeitraum.
