Gutes Betriebsklima – auch an heißen Tagen
Dieser Sommer bringt wieder Temperaturrekorde und an heißen Tagen kommen sogar Büroangestellte ordentlich ins Schwitzen. Dabei sind längst nicht alle Arbeitsräumlichkeiten mit einer Klimaanlage ausgestattet. Und in manchen Betrieben werden die vorhandenen Klimaanlagen sogar ausgeschaltet, um Kosten zu sparen. Das kann Folgen haben.
Schnelle Chefs und flotte Sekretärinnen
Kaffee Partner unterstützt die deutsche Firmenlaufmeisterschaft. Da bekanntlich nur in einem gesunden Körper ein gesunder Geist wohnt, erfährt B2RUN – die Deutsche Firmenlaufmeisterschaft – immer größeren Zulauf. 2010 werden 70.000 Teilnehmer aus bis zu 5.000 Unternehmen in Deutschland erwartet.
Die Kunst des Lobens
Hat sich schon jemals eine Sachbearbeiterin bei Ihnen bedankt, dass Sie Ihre Rechnung immer fristgerecht begleichen? Wurden Sie schon einmal dafür gelobt, dass Sie so gut wie nie von Ihrem 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen und darüber hinaus verständnisvoll reagieren, wenn sich die Lieferung verzögert?
Zuckerbrot oder Peitsche: Was die Hirnforschung dazu sagt
„Was tun Sie, um einen Maulwurf in Ihrem Garten aus seinen Gängen zu vertreiben?“ Ausräuchern sagen die Einen, ködern die Anderen. Hier prallen zwei Weltanschauungen aufeinander: Kooperation oder Konfrontation, die Schöne oder das Biest? Die Wirtschaft ein Schlachtfeld – oder ein Ort prosperierender Partnerschaft? Der Manager ein Leittier oder ein Werwolf? Erfolg über Hardselling oder Emotionsverkauf? Kampfrhetorik oder Dialog? Welcher Haltung gehört die Zukunft?
Von lauter Trotteln umgeben
Die Mitarbeiter haben wieder mal alles falsch gemacht. Termin nicht eingehalten und die Anweisungen des Chefs nicht wirklich befolgt. „Bin ich denn von lauter Trotteln umgeben?“ fragt sich da so mancher Vorgesetzte. Nur wer ist wirklich der Trottel? Wenn Mitarbeiter nicht leisten was sie sollen, ist oftmals die Führungskraft gefragt den eigenen Führungsstil zu überdenken.
Führen mit smarten Zielen
Für Erfolg in der Mitarbeiterführung ist es unabdingbar, dass Sie konkrete Ziele mit Ihren Mitarbeitern vereinbaren. Die persönliche Zielsetzung bildet den Ausgangspunkt, um dort anzukommen, wo Sie mit Ihren Mitarbeitern gemeinsam hin möchten. Durch Konsequenz in der Zielsetzung, kontinuierliche Verfolgung des Ziels und Feedback zur Zielerreichung ist es Ihnen als Führungskraft möglich, mit Ihrem Team in kürzerer Zeit mehr zu erreichen, als Sie je geglaubt hätten. Mit Mitarbeitern Ziele zu vereinbaren, setzt den Turbo in Gang, mit dem Sie Ihr Team und sich selbst nach vorne bringen. Die Grundvoraussetzung wirksamer Mitarbeiterführung ist die Formulierung von ‚smart’en Ziele’, was Sie beachten und wie Sie vorgehen müssen, erfahren Sie im folgenden Artikel.
Wie Mitarbeitermotivation regelmäßig gemessen wird
Die allermeisten Unternehmen messen Mitarbeiterzufriedenheit. Da frage ich: Was soll das? Zufrieden heißt befriedigend, also eine drei in der Schule. Das ist mittelmäßig, beliebig, austauschbar. Zufriedenheit macht behäbig und bequem. Zufriedenheit zementiert den Status Quo. Aus Arbeitgebersicht ist es viel entscheidender, die Stellschrauben zu finden und schließlich messbar zu machen, die am Ende Mitarbeitermotivation bewirken.
Führungskraft werden, Führungskraft sein
Die ersten 100 Tage entscheiden meist über den Erfolg einer jungen Führungskraft. Macht sie in dieser Zeit große Fehler, bekommt sie oft kein Bein mehr auf den Boden. Hier einige Tipps, die Sie (nicht nur) als frischgebackene Führungskraft beim Antritt einer neuen Stelle beherzigen sollten.
Wie gut gewählte Sprache erfolgreich macht
Haben Sie auch Horrorkunden, die sich unmöglich benehmen und allen das Leben zur Hölle machen? Haben Sie nichts als Pfeifen im Vertrieb und Zickenkrieg im Großraumbüro? Welche ‚lustigen’ Sprüche über ätzende Kunden und herrische Bosse hängen bei Ihnen an den Pinnwänden rum?
Mitarbeiterloyalität
Egal, ob in guten oder in schlechten Zeiten: Unternehmen, die dauerhaft erfolgreich sein wollen und ökonomisch nachhaltig handeln, brauchen loyale Mitarbeiter. Denn Mitarbeiter- und Kundenloyalität stehen in einem engen Zusammenhang. Sie verstärken sich gegenseitig – im positiven wie im negativen Sinne.
