Denn im Gegensatz zur klassischen Werbung ermöglicht Dialog Marketing die ganz persönliche Kommunikation mit einem speziell auf den Kunden zugeschnittenen Angebot.
Mit Dialog Marketing können Sie per Brief, Postkarte oder E-Mail optimal auf die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden eingehen. Durch den direkten Dialog lernen Sie diese zudem immer besser kennen.

Kundenkontakt mit messbarem Erfolg
Die Grundlage jeder Dialog-Marketing-Aktivität sind Adressen. Entscheidend für den Erfolg ist hierbei die richtige Selektion. Denn nur dann können Sie genau jene Konsumenten ansprechen, die mit hoher Wahrscheinlichkeit ein großes Interesse für die durch Sie beworbenen Leistungen und Produkte haben. Kriterien können Alter und Produktaffinitäten, Zahlungsverhalten oder der Kaufzeitpunkt sein. Ein Beispiel: Beim Verkauf eines Autos wissen Sie, bei welchem Kilometerstand die nächste Inspektion fällig sein wird. Ein rechtzeitiges Erinnerungsschreiben an den Kunden können Sie dann mit dem Angebot verbinden, während der Inspektion ein neueres Modell Probe zu fahren. Diese Art der Produktpräsentation ist nicht nur sehr persönlich, sondern hat auch eine sehr viel stärkere Wirkung auf den Kunden als viele klassische Marketingmaßnahmen.

Ein weiterer Vorteil von Dialog Marketing ist, dass die Kosten pro Kundenkontakt meist deutlich geringer sind als bei anderen Werbeformen. Der Grund: Sie werben zielgruppengenau. Dadurch reduzieren Sie die üblichen Streuverluste massiv im Vergleich zur klassischen Werbung. Durch die direkte Resonanz auf Ihre Dialog Marketing-Aktivitäten können Sie zudem sofort feststellen, ob sich der Einsatz gelohnt hat.

Zielgerichtete Neukundenansprache
Dialog Marketing lohnt sich aber nicht nur zur Kundenbindung. Auch für die Neukundengewinnung können Sie Dialog Marketing erfolgreich einsetzen. So können Sie beispielsweise personalisierte Anschreiben im Umkreis einer neu eröffneten Filiale verschicken. Oder Sie verschicken den Katalog Ihres Erlebnishotels gezielt an Familien mit Kindern. Bei der Beschaffung und Selektion der richtigen Adressen kann Ihnen die Deutsche Post mit ihrer umfangreichen Adressdatenbank helfen.

Die generierte Response gibt Ihnen die Möglichkeit, die neuen Kontakte in Ihren Adressbestand für weitere Dialog Marketing-Aktionen aufzunehmen. Doch Sie vergrößern so nicht nur die Anzahl Ihrer Kontakte, sondern Sie erhalten auch hilfreiche Informationen über Ihre potenziellen Kunden. Vielleicht stellen Sie fest, dass eine bestimmte Kundengruppe stark gewachsen ist? Oder bietet sich vielleicht die Erweiterung Ihrer Produktpalette in einem Segment an? Durch die Auswertung einer gut gepflegten Adressdatei schaffen Sie die Grundlage für Ihren weiteren Geschäftserfolg – und für weitere, erfolgreiche Dialog Marketing-Aktivitäten.