Kostenloses E-Book: Die kundenfokussierte Mitarbeiterführung

Ein ganz besonderes Geschenk können wir den Lesern von mittelstandscoach.de präsentieren: Bestseller-Autorin Anne M. Schüller stellt ihr Buch „Die kundenfokussierte Mitarbeiterführung“ als kostenloses E-Book zum freien Download zur Verfügung. Die im Jahr 2008 mit dem Schweizer Wirtschaftsbuchpreis ausgezeichnete Autorin gilt als führende Expertin für Loyalitätsmarketing.

In „Die kundenfokussierte Mitarbeiterführung“ erläutert Anne M. Schüller einen neuen Führungsstil in sieben Schritten. Der Kunde ist der wahre Boss, er verlangt ein kundennahes Management und eine kundenfokussierte Mitarbeiterführung.

Führungskräfte haben die Aufgabe, solche Rahmenbedingungen zu schaffen, die es den Mitarbeitern ermöglichen, für die Kunden ihr Bestes geben zu können und vor allem: dies auch zu wollen.

Download: E-Book „Die kundenfokussierte Mitarbeiterführung“ (PDF)

Buchtipp:
Anne M. Schüller:
Kundennähe in der Chefetage.
Wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen.

Ausgezeichnet mit dem
Wirtschaftsbuchpreis 2008
von: getAbstract & Handelszeitung.